Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment l'Hôtel-Restaurant du Chemin de Fer, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos données personnelles lors de l'utilisation du site www.hotel-chemin-de-fer.ch.

Responsable du traitement : Hôtel-Restaurant du Chemin de Fer (Famille Voruz)
Adresse : Place Saint-Étienne 4, 1510 Moudon, Suisse
E-mail : dvoruz@swissonline.ch

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de réservation et de contact : dates de séjour souhaitées, type de chambre, nombre de personnes, contenu de vos messages ;
• Données de connexion : adresse IP et données techniques enregistrées par les journaux du serveur.

Le site ne propose pas de vente ni de paiement en ligne : aucune donnée bancaire n'est collectée.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• traiter vos demandes de réservation et vous recontacter pour les confirmer ;
• répondre à vos demandes de contact et d'information ;
• assurer la gestion de la relation client ;
• améliorer notre site web et nos services ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (traitement d'une demande de réservation) ;
• le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
• nos intérêts légitimes à développer et améliorer nos services ;
• votre consentement, pour les finalités le nécessitant.

Vos données personnelles sont destinées à l'établissement et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• le personnel autorisé de l'établissement ;
• nos prestataires techniques (hébergeur, service d'envoi d'e-mails), uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.

Vos données sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités :

• demandes de réservation et de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à la relation qui en découle, puis archivées ou supprimées ;
• données de connexion (journaux serveur) : 12 mois maximum ;
• données soumises à des obligations comptables ou fiscales : pour la durée légale applicable.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données et à une copie de celles-ci ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de vos données dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dvoruz@swissonline.ch ou par courrier à notre adresse postale. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : un cookie technique de session pour le fonctionnement de l'espace d'administration réservé à l'établissement.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4 (déployé via Google Tag Manager) pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer. Les données sont agrégées et nous permettent uniquement d'établir des statistiques d'usage.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé et aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies, ou installer une extension dédiée pour bloquer la mesure d'audience.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : transmission sécurisée (HTTPS), restriction des accès, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Par e-mail : dvoruz@swissonline.ch
Par courrier : Hôtel-Restaurant du Chemin de Fer, Place Saint-Étienne 4, 1510 Moudon, Suisse